Experience

Viviamo in un’economia dell’esperienza, dove il vivere supera il valore di possedere. Il successo del vostro business dipende sempre più dalla qualità di queste esperienze: dalla praticità, dalla ricchezza e dalla piacevolezza dell’esperienza stessa. Ogni touchpoint diviene parte dell’ecosistema di esperienze che un brand offre alle persone, dove “user experience” diventa “customer experience”.

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